Aktivasyon Oranı

Aktivasyon oranı, ürüne veya hizmete başlayan kullanıcıların, temel değeri ilk kez deneyimlediklerini gösteren kritik davranışı tamamlama yüzdesidir. Kayıt olmak her zaman aktivasyon değildir; doğru olay, kullanıcı açısından “işe yaradı” anını temsil etmelidir.

Bir SaaS ürününde ilk proje oluşturmak, e-ticarette ilk siparişi tamamlamak veya pazaryerinde ilk ürünü yayına almak aktivasyon olayı olabilir. Formül: Aktivasyon oranı (%) = aktivasyon olayını tamamlayan kullanıcı / uygun yeni kullanıcı × 100.

Oran; edinme kanalı, cihaz ve kayıt haftası gibi gruplara ayrılarak incelenmelidir. Düşük sonuç, vaat ile ilk deneyim arasındaki uyumsuzluğu, uzun onboarding sürecini veya teknik sürtünmeyi gösterebilir. Aktivasyon, AARRR metriklerinin ikinci aşamasıdır ve sonraki retention performansını etkiler.

İlgili rehber: Growth Marketing Stratejisi.