Retention & CRM
Gönderilen e-postaların alıcıların gelen kutusuna, spam klasörüne düşmeden ulaşabilme başarısıdır.
Teslim edilebilirlik; gönderen itibarı, liste hijyeni, içerik kalitesi ve SPF, DKIM, DMARC gibi teknik kimlik doğrulama ayarlarından etkilenir. Düşük teslim edilebilirlik, e-postaların hiç açılmadan spam klasörüne yönlendirilmesine yol açarak kampanya performansını doğrudan düşürür.
Örnek Kullanım
Bir markanın gönderdiği kampanyanın %20'sinin spam klasörüne düşmesi teslim edilebilirlik sorununa işaret eder.