.svg)
Sosyal Medya & İçerik
Marka, ürün veya sektörle ilgili sosyal medya paylaşımlarının sistematik olarak izlenip analiz edilmesi.
Sosyal dinleme, doğrudan markayı etiketlemeyen bahisleri de kapsayacak şekilde geniş bir tarama yapar; elde edilen bulgular kriz yönetimi, ürün geliştirme ve kampanya planlamasına girdi sağlar. Süreç, sosyal medya izleme araçlarıyla otomatikleştirilebilir.
Örnek Kullanım
Sosyal dinleme sayesinde marka, üründeki bir sorunu şikayetler artmadan fark etti.