.svg)
Retention & CRM
Müşterilerin markadan tekrar alışveriş yapmasını teşvik etmek amacıyla puan, ödül veya ayrıcalık sunan yapılandırılmış sistemdir.
Sadakat programları genellikle satın alma, referans veya etkileşim başına puan biriktirme mantığıyla çalışır ve biriken puanlar indirim, hediye veya özel avantajlara dönüştürülebilir. Amaç, tekrar satın alma oranını artırmak ve müşteri yaşam boyu değerini yükseltmektir.
Örnek Kullanım
Her 100 TL'lik alışverişe 10 puan veren bir sadakat programı, müşterilerin ortalama sipariş sıklığını artırabilir.