.svg)
Growth & Strateji
Hedef kitlenin ihtiyaç, motivasyon ve davranışlarını temsil eden kurgusal müşteri profilidir.
Persona, içerik ve reklam mesajlarını daha netleştirmek için kullanılır. Gerçek veri ve müşteri gözlemleriyle desteklenmelidir; masa başı tahminle sınırlı kalmamalıdır.
Örnek Kullanım
“Yoğun çalışan, hızlı çözüm isteyen e-ticaret yöneticisi” bir persona olabilir.