.svg)
Web, UX & CRO
Gerçek kullanıcıların bir ürün veya arayüzü kullanırken yaşadığı zorlukları gözlemlemek için yapılan test yöntemidir.
Kullanılabilirlik testinde katılımcılardan belirli görevleri tamamlamaları istenir ve nerede tereddüt ettikleri, hangi adımlarda hata yaptıkları kayıt altına alınır. Genellikle 5-8 kullanıcıyla yapılan küçük ölçekli testler bile büyük tasarım sorunlarının çoğunu ortaya çıkarmaya yeterli olabilir.
Örnek Kullanım
5 kullanıcıyla yapılan kullanılabilirlik testinde katılımcıların 3'ü ödeme adımında sepeti bulamadı.