.svg)
Retention & CRM
Gönderilen e-postaların alıcılar tarafından açılma yüzdesini gösteren performans metriğidir.
E-posta açılma oranı, açılan e-posta sayısının teslim edilen toplam e-posta sayısına bölünmesiyle hesaplanır ve konu başlığı, gönderen adı ve gönderim zamanlaması gibi faktörlerden etkilenir. Apple Mail Privacy Protection gibi gizlilik güncellemeleri nedeniyle günümüzde tek başına güvenilir bir metrik olarak kabul edilmeyebilir.
Örnek Kullanım
10.000 kişiye gönderilen bir e-postanın 2.500'ü açıldıysa açılma oranı %25'tir.