.svg)
Yapay Zeka & Otomasyon
Bir metindeki ifade edilen duygu tonunu (olumlu, olumsuz veya nötr) otomatik olarak belirleyen analiz yöntemidir.
Duygu analizi (sentiment analysis), doğal dil işleme tekniklerini kullanarak müşteri yorumları, sosyal medya paylaşımları veya anket yanıtları gibi metinleri sınıflandırır. Markalar bu analizi, müşteri memnuniyetini ölçmek ve marka algısını takip etmek için kullanır.
Örnek Kullanım
Sosyal medyada markayla ilgili paylaşılan yorumların olumlu ya da olumsuz olarak sınıflandırılması duygu analizidir.