CRO

CRO (Conversion Rate Optimization / Dönüşüm Oranı Optimizasyonu), mevcut trafik içinden daha fazla satın alma, lead, kayıt veya başka hedef aksiyon elde etmek için yapılan sistematik iyileştirme çalışmalarının genel adıdır.

Dönüşüm oranı formülü: Dönüşüm sayısı ÷ İlgili ziyaretçi veya oturum sayısı × 100

CRO yalnızca buton rengini değiştirmek değildir. Kullanıcı araştırması, analitik, heatmap/session recording, sayfa hızı, ürün sunumu, güven unsurları, form alanları, CTA, checkout ve A/B testleri birlikte değerlendirilir. Amaç tahmine dayalı değişiklik yapmak değil, sürtünme noktalarını veriyle bulup kontrollü biçimde iyileştirmektir.

Teknik performans da dönüşümü etkileyebilir. Özellikle mobil deneyimde yavaş yükleme veya geciken etkileşimler için Core Web Vitals verileri CRO analizinin bir parçası olarak ele alınabilir.

Growth marketing içinde CRO, acquisition bütçesini artırmadan önce mevcut trafiğin daha verimli hale getirilmesini sağlayan temel kaldıraçlardan biridir.

İlgili rehberler: Sepet Terk Etme Oranını Düşürmenin 7 Pratik Yolu, 2026 E-Ticaret Sitesi Kurma Maliyeti ve Growth Marketing Stratejisi.